W agrobiznesie media społecznościowe zmieniły wszystko na zawsze - twierdzi Adrian Moss


Photo: iStock/Paolo Cipriani

“Zarządzanie przepływem informacji nie jest już tym, czym było kiedyś” stwierdza Adriam Moss, założyciel i Dyrektor Zarządzający Focus Business Communications. „Mamy teraz bardziej skomplikowany łańcuch produkcji żywności „od pola do stołu”, który jest tak dobry, jak jego najsłabsze ogniwo” – zauważa.

Dziennikarstwo obywatelskie, Web 2.0, opinie na forach, komentarze i wspólnoty społecznościowe na zawsze zmieniły wiele gałęzi przemysłu. „Branża produkcji zwierzęcej i pasz nie jest wyjątkiem” stwierdza Moss. „Niespodziewane problemy mogą pojawić się w dowolnym miejscu łańcucha produkcji”.

Łańcuchy dostaw

Jako przykład pobłażliwego stosunku dla zarządzania łańcuchem dostaw podał incydenty z roku 2013, związane z obecnością koniny zamiast zadeklarowanego mięsa wołowego oraz incydent zanieczyszczonego melaniną mleka, w Chinach, z roku 2008. Oba przypadki doprowadziły do wzmocnienia świadomości konsumentów. Produkcja zwierzęca i świadomość obecności mediów społecznościowych mogą pomóc dzisiejszym przedstawicielom przemysłu ograniczać zaistnienie podobnych epizodów w przyszłości. „Dobre zarządzanie i utrzymywanie bezpieczeństwa konsumentów powinno leżeć na sercu wszystkim” – wyjaśnia Moss – „ale nikt nie jest w stanie przewidzieć kolejnego problemu, który może przykuć uwagę mediów, także społecznościowych.”

Skutki ekonomiczne

“Weźmy na przykład kampanię przeciwko „różowej mazi” (LFTB), gdzie trudno wskazać jednoznacznie przyczynę jej powstania. Nagle ponad 200 tysięcy ludzi za pośrednictwem mediów społecznościowych zaangażowało się w walkę i w dyskusję. Rodzice organizowali masowe protesty przed szkołami, rozpoczęto lobbying przeciwko sprzedawcom i nabywcom hurtowym, co wywołało burzę, która spowodowała ogromne straty firm zajmujących się produkcją zwierzęcą. Wiele z nich zostało zmuszonych do zamknięcia niektórych zakładów i zwolnień pracowników – relacjonuje Moss.

Adrian MossNa tegorocznym 7 biennale World Nutrition Forum w Vancouver, Adrian Moss zaprezentuje wykład pt. „Wartości i ryzyka dla społeczności internetowych w dobie mediów społecznościowych. Minimalizowanie szkód wobec istnienia marki i jej finansów w czasie kryzysu.” Wykład będzie dotyczył tego, co firmy muszą zrobić by zbudować silne relacje ze społecznością internetową i przejąć najlepsze praktyki zarządzania w czasie kryzysu. Będzie on również omawiał przyszłe trendy i zastanawiał się jak firmy będą musiały dostosować swoje struktury i sposoby działania by przetrwać.

@adrianmoss stwierdza, że media społecznościowe zmieniły wszystko na zawsze. Podziel się swoimi przemyśleniami używając: #WNFVancouver

“Napędzając gospodarkę białkową” to temat przewodni 7 edycji biennale World Nutrition Forum organizowanego w tym roku w Vancuver przez BIOMIN.